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电视产品（中国）售后服务细则：
我们的理念：
唯冠科技秉乘“服务提升顾客价值”的承诺并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务质量，务求令所有惠顾唯冠产品的顾客均获得称心如意的专业售后服务。
我们的承诺：
服务宗旨：顾客满意第一。
服务保障：液晶电视机整机保修两年，主要零部件保修三年。
服务便捷程度：全国各地均有特约服务网点覆盖全国大中城市。
质量保证：售出产品7天质量问题可免费退机。
售出产品15天内质量问题可免费换机
服务热线：用户可以通过400 8899 268服务热线对产品及服务进行查询。
服务时间：周一～周五 ９：００－１９：００
周六、周日 ９：００－１８：００
顾客意见处理：3个工作日内回复顾客所提意见及建议。
顾客投诉处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
保修服务期限：
整机：２年，主要配件３年。（自销售发票注明的发票开具之日起）
不实行“三包”的情况：
1) 不能出示有效发票和本卡。（能够证明产品在三包有效期内的除外）
2) 保卡有涂改痕迹或与产品不符。
3) 产品上条形码破损或有涂改痕迹。
4) 消耗材料的自然消耗，磨损及老化。
5) 雷击或其它用电系统原因造成的损坏。
6) 事故、灾害、战争等不可抗力因素造成的损坏。
7) 自行改装、修理或由非唯冠指定的第三方拆动、改装、维修。
8) 进水、受潮。
9) 不符合三包相关规定的情况。
10) 超过三包有效期的。
11) 未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的
说明： 以上内容供参考,具体的保修条款以随机保修卡的内容为准。
液晶电视（中国）售后服务热线：400-8899-268
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